需要咨询的患者

诊断明确、病情稳定的慢性疾病复诊患者

术后病情稳定的复诊患者

传染病患者、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用线上医疗服务

咨询所产生的医师服务费用全部自费，不支持医保报销。

每次咨询医生最多回复3次，请您尽可能的描述清楚病情，每次咨询最多发送20条信息，单次信息发送字数最多300字。

咨询结束后您可以去医院门诊收费窗口打印咨询服务发票。

医生是利用空闲时间回复您的咨询，如果病情紧急或危重，建议及时就近就诊，以免耽误病情。

48小时内医生没有回复您的咨询，您所支付的费用将原路退还。

线上咨询业务不适用于急诊患者。

如果您对咨询服务不太满意，可在服务结束后的24小时内，通过“售后/退款”申请售后服务。