人们使用移动设备访问电子商务网站的时间占访问电子商务网站总时间的66%；此外，61%的消费者认为，如果电子商务移动网站的设计不够人性化，他们会选择离开。这不是什么秘密，但要知道移动网站的响应率是巨大的，而这正是电子商务公司需要优化智能手机和平台计算机的网站用户体验的原因。响应式设计就是解决方案。

响应式设计强调无缝的用户界面和访问体验，通过更改大小、移动图形和页面滚动条帮助用户更轻松地阅读和导航内容。然而，到目前为止，只有9%的电子商务网站采用了响应式设计。当然，随着用户行为的改变，更多的电商企业必然会选择这种移动网站设计方式。响应式设计的优点是可以增加网站流量，提高客户满意度，带来更高的客户转化率。

不仅如此，响应式设计还将进一步简化和优化主流平台上的网站流程，包括桌面和移动平台。如今，不同设备上的屏幕尺寸不同，平台也越来越多，电商品牌应该尽快选择响应式设计来优化自己的网站。

2.支持Apple Pay在线支付

去年，苹果推出了店内支付系统Apple Pay。尽管Apple Pay从技术上讲是一种店内支付解决方案，但据推测，几个月后Apple Pay将能够支持电子商务平台上的商户交易。事实上，苹果已经与许多在线服务提供商建立并合作，例如Lyft和Uber。从长远规划来看，苹果永远不会局限于实体店商家。

如果Apple Pay进入电子商务领域，势必会改变游戏规则。对于电商平台上的商户来说，这意味着支付流程将变得更加简单并降低成本（例如取消信用卡交易费用），所以如果能率先支持Apple Pay，一定会有意想不到的收获。 。

3、电商+内容整合

今年，许多电商公司将疯狂吸引回头客。他们将把内容与商业结合起来。此外，内容对于搜索引擎优化（SEO）和品牌推广也将非常有帮助。 Etsy 在内容和电子商务的整合方面做得非常出色。利用社交媒体平台，许多艺术家和个性化 DIY 项目在 Etsy 上出售。从某种意义上说，Etsy 不再局限于电子商务网站。应该算是一个各类用户都愿意访问的平台。有想要购买艺术品的消费者，有想要展示自己作品的艺术家，还有对DIY文化和生活方式感兴趣的参观者。

优质内容与电子商务结合的另一个很好的例子是，服务主要通过会员订阅的方式提供。用户定期从平台收到打包的产品和各种信息。包装的产品包括化妆品样品或样品，以及如何使用化妆品和配件（例如手表）的实用信息。在网站上提供样品的相关提示和教程，这种模式对传统时尚媒体（如Cosmo和GQ）构成了“威胁”。

4. 专注于视频

根据思科的预测数据，到2017年，视频将占消费者互联网总流量的69%。随着越来越多的移动电子商务网站选择响应式设计、布局和可视化展示，视频无疑将成为产品展示的最佳工具。

在广告行业，视频带来了很高的投资回报，尤其是在一些消费品广告中，因为视频提高了用户参与度并覆盖了更多用户。

此外，视频也是一种优质内容，电商企业一定会从中受益，获得更高的订单量，带动更高的用户转化率。 2015年，电商应重点关注移动视频。仅去年一年，就有25%的电商视频流量来自移动端，比2013年增长了19%。毫无疑问，移动端已经成为网上购物的主要平台，电商零售商必须了解移动端的优势。视频并跨多个渠道利用这一优势。

5. 掌控整体再营销

随着移动设备的爆炸式增长，许多消费者可以随时随地访问电子商务网站，将他们变成“常客”。如今，零售商可以与消费者保持实时联系。例如，它在跨平台方面做得很好。智能手机用户平均每天登录账户14次，这也有助于他们提高营销效果。如果线上零售商可以对线下目标用户实施再营销，效果肯定会更好。不难发现，如今似乎没有人质疑全渠道营销策略，因为他们的投资回报已经证明这种模式是可以成功的。

他们已经看清了局势。 2014年第四季度，他们的销售额增长了50%，移动广告收入占广告总收入的70%。就在两年前，这个数字还只有可怜的23%。

事实上，上述五种电商趋势仍然是基于客户体验。无缝购物体验将为零售商带来巨大优势，帮助他们拓展业务并推动收入增长。

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