网站诊断分析报告

——苏宁易购

班级：电子商务111班

委员：王金鹏()

讲师：**英语

提交时间：2014年2月26日

目录

苏宁易购网站分析报告

1简介3

2 网站页面分析 3

3 网站技术分析 5

4.总结8

苏宁易购网站诊断分析报告

1简介

2005年，苏宁网上商城一期上线，销售区域仅限于南京。

2006年12月，苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上市销售。

2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国，并有独立的网上服务流程。

2009年，苏宁网上商城全新改版，正式更名为苏宁易购。此次改版整合全球顶尖资源优势，携手IBM打造新一代系统，建立集采购、学习、交流于一体的社区，全面打造专业家电购物及咨询网站，旨在成为中国B2C市场最大的网上购物平台，专业销售3C、空调、彩电、冰箱、家用电器、家居用品。

2 网站页面分析

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，目前涵盖传统家电、3C电器、日用品等品类。网址是。

苏宁首页与其他大型网上商城一样，采用两级导航栏模式，利用水平导航栏和垂直导航栏详细展示商城提供的服务和产品类别。方便游客准确找到自己需要的东西。主导航栏下方是相关活动介绍，通过图像旋转的方式向浏览者展示近期商城的相关活动。

图1 苏宁易购网站导航栏设计

在网站首页底部，苏宁易购提供了相关服务信息。提供包括新手指导、物流、支付、售后等相关信息。并展示了其电子营业执照和公众信任证书。这样的设计在一定程度上提高了网站的可用性。

图2 网页末尾信息显示

从首页来看，苏宁易购的网站信息展示功能相当不错。清晰展示了商城的主营3C业务，在有限的页面上为访客提供了尽可能多的信息。与目前主流网上商城的首页设计相比，苏宁的网站建设虽然并不出众，但也无可厚非。与目前主营业务与苏宁接近的最大竞争对手京东相比，两者采用了几乎相同的设计，这也是当前主流电商网站的设计方案。

在网站的二级页面上，苏宁易购采用了与首页几乎相同的设计。同样的二级导航设计和产品类别展示，不同的是页面末尾要么采用二级类别导航，要么增加社区信息展示。

在第三级页面的设计上，与其他网上商城一样，苏宁易购在导航栏下方增加了推荐商品信息展示。和自主过滤能力。基本上没有亮点，也没有创新。但我不得不抱怨它的页面

图3 苏宁三级页面商品展示（化妆品类）

表面背景设计，在白色背景上显示产品的各种不规则白色背景图片，对人眼的视觉体验不太友好。这种情况也出现在竞争对手京东商城的网页上。总体而言，两家公司在产品展示上都无法做到精致和完美。相比之下，京东的表现更差。

图4 京东三级页面（京东*）

3 网站技术分析

PR() 值级别范围为 0 到 10，其中 10 为满分。 PR值越高，该页面越受欢迎。苏宁易购和京东的PR值都达到了7，说明两个网站的知名度还是不错的。

作为电子商务网站，网页访问速度是一个重要指标。通过ALEXA查询，我们可以看到差距很明显。苏宁的平均打开速度为2.469秒，而京东的平均打开速度为1.158秒。虽然理论数据仅相差一秒多，但在实际体验中，打开速度的差异要大得多。

图5 网页访问速度

通过工具查询分析，我们可以看到，造成两者访问速度差异的主要原因是网站设计时使用的语言、后端服务器的不同以及网站使用的图片数量。该工具显示，苏宁易购的网站采用HTML5设计，而京东的网页语言则采用.0。相比之下，苏宁的网站在兼容性上没有优势。苏宁使用了IBM提供的服务器解决方案，而京东则使用了针对自身需求设计的JDWS服务器。相比之下，京东在服务器上更有优势。网站兼容性相对较差、服务器劣质是苏宁易购网站打开缓慢的技术原因。综合考虑网页内容，苏宁在网页上放置的图片数量比京东多，导致网页数据流量较大。这也是导致其打开速度慢的一个重要因素。从网页打开速度低于69%的数据来看，苏宁网站打开速度有必要进行优化。毕竟，网页打开速度越慢，就会因为不耐烦等待而流失更多的客户。

图片查询结果（苏宁易购图片数量）

图片查询结果（京东图片数量）

根据ALEXA查询，苏宁和京东的网站排名均较高，且业务集中在中国。其中，苏宁易购在中国排名第31位，京东在中国排名第64位。苏宁的排名远高于京东，但对比人均PV和人均日浏览时长，京东的流量质量明显优于苏宁。与京东相比，苏宁网站对浏览者的吸引力较差，用户粘性也不如京东。可以大胆预测，其转化率将远低于京东。值得注意的是，京东的跳跃率远高于苏宁。这可以看作是两者营销力度的差异。苏宁的互联网广告强度明显低于京东。京东的广告力度也是有目共睹的。

图8 相关浏览数据

搜索引擎是目前最大的流量入口。对比分析京东和苏宁在两大搜索引擎上的收录页面数和外部链接结果，发现苏宁和京东在数量上并不处于同一水平。京东的收录页面和外部链接数量均明显高于苏宁。这也意味着互联网用户的日常互联网活动可以更容易地被导入京东。相对而言，能为京东带来更多的流量。

图9 搜索引擎搜索结果

关键词方面，通过站长工具可以看到，苏宁主营3C家电和家电业务（如手机、电脑、洗衣机）的关键词，苏宁的百度排名都在前100名之外。也就是说，如果我们如果用手机为关键词在百度搜索，要翻几个页面才能找到苏宁。在这种情况下，流量很难导入苏宁易购网站。互联网网站流量是关键，而搜索引擎是目前最大的流量入口。在这个区域，它对苏宁的流量贡献几乎为零。 。通过分析对比苏宁和京东的关键词字数和密度可以看出，苏宁的关键词比较分散，密度较低。京东的关键词相对集中，密度高，准确率高。也就是说，苏宁的关键词优化还比较差，在搜索引擎推广方面远远落后。该领域的关键词竞争非常激烈。单纯通过优化来达到目标​​是不现实的。至少很难，但是不是还有百度推广吗？在这一点上，京东做得相当不错。苏宁需要更加重视这种高效的关键词广告。

图10 苏宁易购主营业务关键词排名及流量引流效果

4. 总结

苏宁易购作为电子商务公司已有多年，网站也曾多次改版，但网站设计仍存在一定问题。像苏宁这样大的公司，还是有能力打造苏宁易购这样的电商网站的。为了苏宁易购未来的业务发展，也有必要打造一个优秀的电子商务网站。但目前的情况是，苏宁依赖其他电商网站建设的情况，没有创意，没有亮点。网站设计缺乏人性化，缺乏对访问者的人文关怀，生硬、不友好。苏宁在网站设计方面还有很多功课要做。在搜索引擎方面，苏宁还需要做更多的事情来满足业务发展的实际需要。从一个普通的网站来看，苏宁是成功的。但参考竞争对手京东、易迅、苏宁的网站，它们无疑是失败的。当然，这也意味着苏宁还有很大的成长空间。

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